华为 移动发布通话可视菜单 拨打客服效率翻倍
发布时间：2022-02-22 10:09:39 所属栏目：产品 来源：互联网
导读：以往拨打客服电话时，往往要听人工智能很长时间的叨叨：xx请按1，xx请按2，需要人工请按0。 现在，河北移动和华为携手，将5G新通话嵌入业务流程，并在银行业首发上线。目前，已有200多用户体验上了5G新通话业务的便捷和高效。 另外，银行业也开展了多媒体来
|
以往拨打客服电话时，往往要听人工智能很长时间的叨叨：“xx请按1，xx请按2，需要人工请按0”。 现在，河北移动和华为携手，将5G新通话嵌入业务流程，并在银行业首发上线。目前，已有200多用户体验上了5G新通话业务的便捷和高效。 另外，银行业也开展了多媒体来显以及屏幕共享等功能。用户在收到银行客服来电时，手机会自动显示银行的定制信息，在展示企业形象的同时提高用户接听率。 此外，5G新通话在河北移动装维场景的应用也正在试点中，它解决了用传统音视频通话难以澄清复杂场景的困难，提升了沟通效率。 用户不用再坐等工程师上门才能解决故障，有效提升了用户满意度。远程装维服务在疫情期间也可为用户提供无接触式远程协作服务。 （编辑：南通站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
站长推荐