中台爆火以后,天天有人问如何度量数据中台建设的效果,怎么证明数据中台建设就成功了。
这是一个很复杂的问题,就好像问,如何证明企业数字化转型成功了一样,让企业的数据“用起来,跑起来,转起来”是企业数据中台构建成功的标准。
下面这个案例是一个典型的企业构建数据中台利用数据,挖掘数据价值的过程,利用这个案例,我们来看一下如何从无到有构建一个数据中台。
数据应用的挑战
这个企业是一个传统行业,他们的业务模式是典型的品牌商,经销商,门店,消费者四层结构,是典型的产品加服务的模式,对于门店(客户端)的依赖较大。
以前,该企业靠产品的差异化有极强的竞争力,是典型的卖方市场,运营方式相当传统。
市场大撒钱,活动广告是粗犷式管理。
销售常压货,对经销商是控制型管理。但是,近几年,该企业所在产业升级,客户的需求越来越多元化,门店对于单个产品的依赖越来越低,经销商压力越来越大,传统的压货模式已经不能够应对现有的模式。
为了应对这样的挑战,该企业也做了很多尝试,建立自己的电商平台,打造线下直营店,希望和客户,消费者建立更加直接的联系,应用建的不少,但是依旧面临很大的挑战。
主要包括如下5点:
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市场费用花了不少,不知道都带来了什么效果
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没有客户端端数据,只有Sale In没有Sale Out,不知道谁在用自己的产品
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线上流量无法导到线下产生订单
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线下经销商数据不能回到线上形成闭环
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企业花钱买了流量,但是转化率低
如何解决这些问题呢?

(编辑:南通站长网)
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