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2015-2016交互体验趋势

发布时间:2016-09-30 12:00:51 所属栏目:策划 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 移动产品篇: 2015年移动应用数量增长依然强劲,但是移动交互体验却在发生着变化。较之去年层出不穷的新颖形式,今年交互体验趋势中,更多的是某一个方面的体验优化与深耕,而较少有创造性的引领者出现。这说明移动应用在市场在爆发后进入了一个

由于单手操作需求的普遍性,无论是客户端产品还是系统平台都做出了相应适应单手操作的解决方案。用户在特定场景下通过简易触发方式进入单手模式,缩小操控范围,将其控制在页面中下部手指易于触及的区域。iOS系统双击Home键以及锤子手机的下拉悬停,都是在系统层级的交互解决方案。产品层级中,百度输入法创新设计了可自主调节位置和大小的输入面板,得到了很好的用户反馈。

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应用场景:平台类、工具类等,需要单手操作频率较高的应用

9.情感化权限请求,转化能力陡升(Prepositive Emotional Request)

部分iOS应用在初次使用过程中,会因为功能服务依赖,向用户请求调用系统功能的权限,如获取地理位置、访问相机等。请求方式通常为对话框询问,直接但唐突。通常用户应对这一场景做出的拒绝行为,导致关联功能服务的体验损失,进而会导致流水用户。而在新手引导中强调权限请求的“前置化”则会有效解决这一问题。通过情感化手段传递服务价值,使得用户理解调用的目的,会有效提升用户信任感进而提高授权转化率。

1. Looksery产品在调用iOS系统相机请求之前,通过情感化图标和询问式语言,向用户传达了调起相机的作用,让用户了解调用目的,使授权转化率得到很大的提高。

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2.Gogobot产品在获取用户地理位置之前,描述对应使用场景及其必要性,满足用户对开放此权限的心理预期,提升授权转化率。

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应用场景:适用于需要请求系统权限的应用,尤其是对其强依赖的应用

总体来讲,移动应用体验在未来的一年内,会在各自的领域细化与深耕,将体验向更加极致的方向推进。同时,屏幕尺寸、用户认知积累,以及产品市场的变化,给用户体验提升提供了更加有利的条件。这些变化希望能够被设计师们掌握利用,创造更优秀的体验。

泛体验篇:

泛体验包含了可穿戴设备、智能家居、虚拟现实、车联网等智能产品带来的新的用户体验。在近两年间这些新兴领域进行了快速的市场试验,虽然竞争惨烈,但其中很多优秀的产品和服务依然会脱颖而出,带给用户出色的体验。而随着今年新兴产品的数量增多,以及互联网巨头的纷纷入局,我们发现好的体验更多的是需要融合硬件、软件以及服务,对整体体验的要求会更高。

mux设计师们结合了部分项目经验,挖掘那些相对于传统交互形式更具有优势,且具备一定市场前景的体验趋势。希望这些趋势能够带给设计师更多启发,突破局限。对未来的体验设计有更多的延伸思考。

1.支付手段的交互多样化(The Diversification of Means of Payment)

伴随市场需求与技术进步,更多的支付手段被人们所创造,以适应更复杂的线下消费场景,并推动消费体验的改善。在移动设备领域,Apple Pay与Android Pay逐步商用。更多超出预期产品同期面世。

1.虹膜支付。用户只需在支付中看一眼手机就可以支付鉴权,完成整个支付环节。虹膜支付的安全性和准确性远远强于指纹、脸部识别。英特率先提供了具有支付功能的虹膜手机EyeSmart。

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2.百度钱包联合国内公交系统利用NFC、蓝牙等技术向用户推出手机公交卡充值业务,用户只需将公交一卡通置于带有NFC或蓝牙功能的手机上即可轻松完成充值。另外还能读取用户的卡内余额、交易记录等信息,免去了用户线下排队的烦恼。

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应用场景:支付、理财类产品,有线下业务的O2O产品,可以利用现有技术打通支付制造消费体验闭环。

2.操作交互更加细腻(Delicate Interaction)

iPhone上市之初,当大家都在吐槽触屏手机在操作上如何反人类、如何高门槛的时候,没人会想到触控屏幕会像现在这样普及。而当触控操作最基本的点按、拖动等操作已经成为大众的习惯操作后,新的触控技术也进入了量产产品中,带来新的体验。

1.2014年9月发布的Apple Watch,增加了全新的压力感应屏幕。将“点击”这个动作增加了一个维度:可以识别“重击”和“轻击”的区别。如果这种创新的操作能够成功,会将交互动作体系向前迈进一大步。

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2.同样,新的MacBook笔记本电脑加入的Force Touch触控板,可以感知用户指尖的压力,通过不同按压力度实现不同的操作。不但如此,触控板还能够提供不同的触觉反馈。这样新颖交互体验为软件操作体验带来更多想象空间。

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应用:支持触控操作的软件或硬件设备,可通细腻操作差别,进行不同体验设计。

3.AR、VR的深度应用(Deep Application of AR & VR)

(编辑:南通站长网)

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